Algemene voorwaarden
ALGEMENE VOORWAARDEN RESELL STORE FREMI
Inhoudsopgave
Inhoud
Artikel 2 - Toepasselijkheid Algemene voorwaarden
Artikel 6 - Uitsluiting herroepingsrecht
Artikel 11 - Verpakking en verzending
Artikel 13 - Conformiteit en Garantie
Artikel 16 - Ingebrekestelling
Artikel 17 - Aansprakelijkheid
Artikel 22 - Wijziging overeenkomst
Artikel 23 - Wijziging algemene voorwaarden
Artikel 24 - Overgang van rechten
Artikel 25 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
Artikel 26 - Toepasselijk recht
Artikel 28 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
Artikel 1 - Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
1. Verkoper: Resell Store Fremi, gevestigd te Twello KVK nummer: 92451276
2. Klant: Degene met wie Resell Store Fremi een overeenkomst is aangegaan
3. Partijen: Resell Store Fremi en Klant samen
4. Consument: Een Klant die tevens een individu is en die als privepersoon handelt.
5. Dag: Kalenderdag
6. Herroepingsrecht: De mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand
7. Algemene voorwaarden: De onderhavige algemene voorwaarden van de ondernemer
Artikel 2 - Toepasselijkheid Algemene voorwaarden
1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens Resell Store Fremi.
2. Resell Store Fremi en de Klant kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als dat schriftelijk is afgesproken
3. Resell Store Fremi en de klant sluiten de toepasselijkheid van de algemene voorwaarden van de klant of van de anderen uitdrukkelijk uit.
4. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig worden, dan blijft de overeenkomst en deze voorwaarden voor het overige in stand en zal de betreffende bepaling in onderling overleg onverwijld vervangen worden door een bepaling dat de strekking van het oorspronkelijke zoveel mogelijk benaderd.
Artikel 3 - Aanbod
1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.
2. Het aanbod is vrijblijvend. De ondernemer is gerechtigd het aanbod te wijzigen en aan te passen.
3. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten, digitale inhoud en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als Resell Store Fremi gebruik maakt van afbeeldingen, zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden Resell Store Fremi niet.
4. Afbeeldingen bij producten zijn een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten. Ondernemer kan niet garanderen dat de weergegeven kleuren exact overeenkomen met de echte kleuren van de producten.
5. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden.
Artikel 4 - De overeenkomst
1. De overeenkomst, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbond en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigd de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door de ondernemer is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden.
3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronische kan betalen, zal de ondernemer daartoe bijpassende veiligheidsmaatregelen in acht nemen.
4. De ondernemer kan zich binnen wettelijke kaders- op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te binden.
5. Iedere overeenkomst wordt aangegaan onder de opschortende voorwaarden van voldoende beschikbaarheid van de betreffende producten.
Artikel 5- Herroepingsrecht
1. Dit artikel is slechts van toepassing op de Klant zijnde een natuurlijk persoon die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf.
2. Een klant mag een online aankoop binnen 14 dagen na aankoop zonder opgave van reden ongedaan maken. Dit herroepingsrecht geldt niet wanneer:
- Het product door de klant is gebruikt
- De verzegeling niet meer intact is, dit geldt alleen voor artikelen die geleverd zijn met verzegeling.
- De klant heeft afgezien van zijn herroepingsrecht
3. De bedenktijd van 14 dagen in lid 2, begint op de dag nadat de Klant, of een vooraf door hem aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste product of onderdeel heeft ontvangen van 1 bestelling.
4. De klant zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, en conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijk instructies.
5. Het risico en de bewijslast van de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij de klant.
6. De klant draagt de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product, als de ondernemer aangeeft de kosten zelf te dragen, hoeft de consument de kosten voor terugzending niet te dragen.
7. Binnen de in lid 2 bedoelde herroepingstermijn zal de klant zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Klant zal de verpakking slechts openen en het product slechts gebruiken voor zover dit nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van producten na te gaan. Uitganspunt hierbij is dat deze inspectie niet verder mag gaan dan dat Klant in een fysieke winkel zou kunnen.
8. Klant is alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in het vorige lid.
9. De consument kan gebruik maken van zijn bedenktijd door een mail met dat onderwerp te sturen naar info@fremishop.nl of door contact op te nemen via het platform waarop het artikel gekocht is.
10. De consument moet het product binnen 14 dagen na het kenbaar maken van zijn herroepingsrecht terugsturen naar Resell Store Fremi, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht komt te vervallen.
11. Reeds door de Klant betaalde bedragen zullen zo spoedig mogelijk, docht uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding van de Overeenkomst worden terugbetaald aan Klant. Resell Store Fremi mag wachten met terugbetalen tot Resell Store Fremi het product heeft ontvangen of tot de klant sluitend bewijs heeft kunnen overleggen betreffende complete terugzending.
12. Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, worden alle aanvullende overeenkomsten van rechtswege ontbonden.
13. Bij beschadiging van het product door onzorgvuldige omgang door de consument zelf is de consument aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van het product.
14. De consument kan niet aansprakelijk worden gesteld voor waardevermindering van het product wanneer door de ondernemer niet alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht is verstrekt. Dit dient te gebeuren voor het sluiten van de koopovereenkomst.
Artikel 6 - Uitsluiting herroepingsrecht
1. De ondernemer kan het herroepingsrecht van de consument uitsluiten voor producten zoals omschreven in lid 2 en 3. De uitsluiting van het herroepingsrecht geldt slechts indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld.
2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten:
a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument;
b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn;
c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;
d. die snel kunnen bederven of verouderen;
e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft;
f. voor losse kranten en tijdschriften;
g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
h. voor hygiënische producten waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken.
3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten:
a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode;
b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken;
c. betreffende weddenschappen en loterijen.
Artikel 7 - Prijzen
1. Resell Store Fremi hanteert prijzen in euro’s, inclusief btw en, tenzij op de Website anders vermeld, andere heffingen welke van overheidswege worden opgelegd.
2. Resell Store Fremi hanteert prijzen exclusief eventuele overige kosten zoals administratie- of verzendkosten, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.
3. Resell Store Fremi mag de prijzen van zijn diensten en producten op zijn website en in andere uitingen altijd wijzigen.
4. De inhoud van de advertenties is met de grootste zorgvuldigheid samengesteld. Resell Store Fremi kan echter niet garanderen dat alle informatie te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie in de advertenties zijn dan ook onder voorbehoud van kennelijke programeer- en typefouten.
Artikel 8 - Levering
1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt
2. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de Klant aangegeven adres.
3. Wanneer de Klant de afgesproken bedragen niet of niet op tijd betaalt, mag Resell Store Fremi zijn verplichtingen opschorten totdat de Klant betaalt.
4. Zodra de te leveren producten op het opgegeven leveradres zijn afgeleverd, gaat het risico, waar het deze beschadiging en/of vermissing van producten betreft, over op Klant. Indien uitdrukkelijk anders is afgesproken, gaat het risico al eerder over op Klant. Als Klant besluit de producten af te halen, gaat het risico over bij overdracht van de producten.
5. De Klant moet ervoor zorgen dat de feitelijke levering van zijn bestelde producten op tijd kan plaatsvinden.
Artikel 9 - Levertijd
1. Met inachtneming van hetgeen hierover in lid 2 van dit artikel is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij consument akkoord is gegaan met een langere leveringstermijn. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk 30 dagen nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. De consument heeft geen recht op een schadevergoeding.
2. De levertijden van Resell Store Fremi zijn indicatief. Indien later wordt geleverd, kan de Klant hieraan geen rechten ontlenen, tenzij schrifelijk anders wordt afgesproken.
3. In geval van ontbinding conform het lid 1 van dit artikel zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na ontbinding, terugbetalen.
4. De levertijd gaat in wanneer de Klant het bestelproces volledig heft afgerond en daarvan een bevestiging heeft gekregen van Resell Store Fremi.
5. De Klant krijgt geen schadevergoeding en mag de overeenkomst niet ongedaan maken wanneer Resell Store Fremi later levert dan afgesproken. De Klant mag de overeenkomst wel ongedaan maken wanneer dat schriftelijk is afgesproken of wanneer Resell Store Fremi niet binnen 30 dagen kan leveren, na daartoe schriftelijk te zijn aangemaand of de Klant en Resell Store Fremi anders hebben afgesproken.
Artikel 10 - Betalingen
1. Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 7 werkdagen na het ingaan van de bedenktermijn als bedoeld in artikel 6 lid 1. In geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, vangt deze termijn aan nadat de consument de bevestiging van de overeenkomst heeft ontvangen.
2. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden.
3. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen.
Artikel 11 - Verpakking en verzending
1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.
2. Wanneer de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dan moet de Klant hiervan door de vervoerden een aantekening op laten maken voordat hij het product in ontvangst neemt. Doet de Klant dit niet, dan kan hij Resell Store Fremi niet aansprakelijk stellen voor eventuele schade.
Artikel 12 - Bewaring
1. Wanneer de Klant bestelde producten pas later afneemt dan de afgesproken leveringsdatum, is het Risico van een eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de Klant.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige dan wel verlate afname van producten koment geheel voor rekening van de Klant.
Artikel 13 - Conformiteit en Garantie
1. Dit artikel is slechts van toepassing indien er sprake is van een Klant die niet handelt in uitoefening van zijn beroep of bedrijf. Indien er door Resell Store Fremi een aparte garantie op de producten wordt gegeven geldt, onverminderd het zojuist gestelde, dit voor alle Type klanten.
2. De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
3. De garantie op producten geldt alleen voor defecten veroorzaakt door een ondeugdelijke fabricage of constructieve of ondeugdelijk materiaal.
4. De garantie geldt niet op:
- In het geval van normale slijtage
- Voor schade ontstaan door ongevallen
- Voor schade onstaan door aangebrachte wijzigingen aan het product
- Voor schade door nalatigheid of ondeskundig gebruik door de Klant
- Wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
5. Het Risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die het voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de Klant op het moment waarop deze juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de Klant komen of van een derde die het product ten behoeven van de Klant in ontvangst neemt.
6. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur verstrekte garantie doet niets af aan de wettelijke rechten en vorderingen die de consument op grond van de overeenkomst tegenover de ondernemer kan doen gelden.
7. Eventuele gebreken of verkeerd geleverde producten dienen binnen 4 weken na levering aan de ondernemer schriftelijk te worden gemeld. Terugzending van de producten dient te geschieden in de originele verpakking en in orgineel, zoals geleverde staat verkerend.
8. De garantietermijn van de ondernemer komt overeen met de fabrieksgarantietermijn. De ondernemer is echter te nimmer verantwoordelijk voor de uiteindelijke geschiktheid van de producten voor elke individuele toepassing door de consument, noch voor eventuele adviezen ten aanzien van het gebruik of de toepassing van de producten.
9. De garantie geldt niet indien: ▪
a. De consument de geleverde producten zelf heeft gerepareerd en/of bewerkt of door derden heeft laten repareren en/of bewerken;
b. De geleverde producten aan abnormale omstandigheden zijn blootgesteld of anderszins onzorgvuldig worden behandeld of in strijd zijn met de aanwijzingen van de ondernemer en/of op de verpakking behandeld zijn;
c. De ondeugdelijkheid geheel of gedeeltelijk het gevolg is van voorschriften die de overheid heeft gesteld of zal stellen ten aanzien van de aard of de kwaliteit van de toegepaste materialen.
Artikel 14 - Vrijwaring
1. De klant vrijwaart Resell Store Fremi tegen alle aanspraken van anderen die verband houden met de door Resell Store Fremi geleverde producten en/of diensten.
Artikel 16 - Ingebrekestelling
1. De Klant moet een eventuele ingebrekestelling schriftelijk kenbaar maken aan Resell Store Fremi.
2. De Klant is ervoor verantwoordelijk dat zijn ingebrekestelling Resell Store Fremi ook daadwerkelijk op tijd bereikt.
Artikel 17 - Aansprakelijkheid
1. Resell Store Fremi is alleen aansprakelijk voor schade die de Klant lijdt wanneer schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid door Resell Store Fremi.
2. Wanneer Resell Store Fremi aansprakelijk is voor schade, dan geldt dat alleen voor directe schade die verband houdt met de uitvoering van een onderliggende overeenkomst.
3. Resell Store Fremi is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of schade aan derden.
4. Wanneer Resell Store Fremi aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Is er geen verzekering gesloten of wordt geen schadebedrag uitgekeerd, dan is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Elk recht van de Klant op schadevergoeding van Resell Store Fremi vervalt 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit.
Artikel 20 - Ontbinding
1. De Klant mag de overeenkomst ongedaan maken wanneer Resell Store Fremi toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkomingen de ontbinding niet rechtvaardigt vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis.
2. Is de nakoming van de verplichtingen door Resell Store Fremi nog mogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat Resell store Fremi in verzuim is.
3. Resell Store Fremi mag de overeenkomst met de Klant ongedaan maken, wanneer de Klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel wanneer Resell Store Fremi kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om aan te nemen dan de Klant zijn verplichtingen niet zal nakomen.
Artikel 21 - Overmacht
1. In aanvulling op artikel 6:75 BW geldt dat een tekortkoming van Resell Store Fremi door de Klant niet aan Resell Store Fremi kan worden toegerekend wanneer er sprake is van overmacht.
2. Onder de overmacht situatie in lid 1 valt onder ander meer ook:
- Een noodtoestand zoals een burgeroorlog of natuurramp
- Wanprestaties of overmacht van toeleveranciers, bezorgers of anderen
- Stroom-, elekticiteits- internet-, computer- of telecomstoringen
- Computervirussen
- Stakingen
- Overheidsmaatregelen
- Vervoersproblemen
- Slechte weersomstandigheden
- Werkonderbrekingen
3. Wanneer zich een overmacht situatie voordoet waardoor Resell Store Fremi 1 of meer verplichtingen naar de Klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat Resell Store Fremi kan nakomen.
4. Vanaf het moment dat een overmacht situatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen zowel de Klant als Resell Store Fremi de overeenkomst schriftelijk in zijn geheel of deels ongedaan maken.
5. Resell Store Fremi hoeft in een overmacht situatie geen vergoeding aan de Klant te betalen, ook niet wanneer Resell Store Fremi hiervan voordeel heeft.
Artikel 22 - Wijziging overeenkomst
1. Wanneer het voor de uitvoering ervan nodig is om een gesloten overeenkomst te wijzigen, kunnen de Klant en Resell Store Fremi de overeenkomst aanpassen.
Artikel 23 - Wijziging algemene voorwaarden
1. Resell Store Fremi mag deze algemene voorwaarden wijzigen
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang mag Resell Store Fremi altijd doorvoeren
3. Ingrijpende wijzigingen zal Resell Store Fremi zoveel mogelijk vooraf met de Klant bespreken.
4. Een consument mag bij een ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden de onderliggende overeenkomst opzeggen
Artikel 24 - Overgang van rechten
1. De Klant kan geen rechten uit een overeenkomst met Resell Store Fremi aan deren overdragen zonder schriftelijke toestemming van Resell Store Fremi.
Artikel 25 - Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid
1. Wanneer 1 of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan heeft dit geen invloed op de overige bepalingen van deze voorwaarden.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat Resell Store Fremi bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.
Artikel 26 - Toepasselijk recht
1. Op overeenkomsten tussen de ondernemer en de klant waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Ook indien de consument woonachtig is in het buitenland
Artikel 27 - Klachtenregeling
1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer.
3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten.
4. De klant dient de ondernemer in ieder geval 4 weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.
Artikel 28 - Aanvullende of afwijkende bepalingen
1. Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd dan wel op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.
Opgesteld op 03-02-2024